Agissant au nom et pour le compte de différents partenaires - prestataires hôteliers et/ou de transport, tour opérateurs et agents de voyages -Marrakech Excellence Voyages propose sur le site www.marrakech-excellencevoyages.com des services de voyage, des forfaits touristiques, la réservation de prestations d'hébergement, la location de voiture et les assurances voyages.
Les présentes conditions générales sont valables à compter du 1ér Janvier 2008
Définitions
Les définitions ci-dessous ont une signification identique qu'elles soient utilisées au singulier ou au pluriel.
"L'Utilisateur" désigne tout utilisateur du Site qui navigue, prend connaissance, réserve, commande et/ou achète une ou plusieurs Prestations proposées sur le Site.
"Partenaire" désigne tous les fournisseurs de Prestations en ce compris, notamment, les transporteurs, les hôteliers, les tours operators, les sociétés de location de voiture, les compagnies d'assurances.
"Prestation" désigne toute prestation de services proposée sur le Site, notamment la vente de prestations de transport, de prestations d'hébergement, de location de voiture et de forfaits touristiques.
Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation régissent l'offre et la fourniture des Prestations.
La commande de Prestations est réservée aux seuls Utilisateurs ayant préalablement pris connaissance des Conditions Générales dans leur intégralité et ayant acceptées sans réserve, en cochant la case ou en cliquant sur le lien hypertexte prévus à cet effet. Sans cette acceptation, la poursuite du processus de commande est techniquement impossible.
Les Conditions Générales peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis, étant entendu que de telles modifications seront inapplicables aux commandes de Prestations qui auront été d'ores et déjà acceptées par Marrakech Excellence Voyages au nom et pour le compte du/des Partenaires concernés. Il est donc impératif que l'Utilisateur consulte et accepte les Conditions Générales au moment où il effectue sa commande, notamment afin de s'assurer des dispositions en vigueur.
Réservations
L'engagement des Partenaires s'agissant des réservations effectuées par l'Utilisateur sur le Site est subordonné à leur acceptation préalable par les Partenaires concernés, notamment en fonction de la disponibilité et d'une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l'exécution de la réservation effectuée, étant précisé qu'un refus d'acceptation n'aura nullement à être justifié.
L'acceptation est formalisée par l'envoi, dans les dix jours suivants la commande de l'Utilisateur, d'une confirmation de réservation par courrier électronique, courrier, télécopie ou par tout autre moyen. A ce titre, l'Utilisateur a la garantie que son compte bancaire n'est débité qu'à compter de l'enregistrement de la confirmation par le(s) Partenaire(s) de la disponibilité de la prestation.
Toutes les mentions figurant sur la confirmation de réservation seront réputées acceptées par l'Utilisateur s'il ne les a pas contestées par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de 8 jours. Elles ne pourront toutefois être contestées que pour autant qu'elles diffèrent de la réservation.
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